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| PERCEZIONE DELLA QUALITA', SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E MISURE RELATIVE. I suoi clienti sono soddisfatti? È in grado di sapere quanti sono e perché? Le interessa conoscere in quale settore del suo business deve: 1. migliorare da subito 2. conservare le strategie adottate 3. intervenire a medio termine |
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| Formule di partecipazione (ogni sessione prevede un massimo di 10 partecipanti): Seminario Societario: La società interessata può iscrivere fino ad un massimo di 10 collaboratori. Le sedute previste sono due, da quattro ore ciascuna. Sarà possibile scegliere Luogo, Data e Ora secondo le esigenze del Cliente. Il seminario sarà preceduto da un incontro di consulenza del nostro docente che avverrà con il responsabile delegato dalla Società iscrivente. Costo a forfait: Fr. 6.500. - (comprende due sedute da 4 ore - il materiale didattico e un incontro preliminare del nostro docente. Esclude i costi di catering, sale e tecnica) Seminario Individuale: La persona interessata può iscriversi direttamente e condividerà il corso con altri partecipanti apparteneneti allo stesso o ad un simile settore. Date da definire. Costo a persona: Fr. 610. - (comprende due sedute da 4 ore - il materiale didattico - un rinfresco) Se sei interessato alle prossime sessioni o per definire date personalizzate compila il seguente form: |
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Scopo del seminario é quello di trasferire ai partecipanti una metodologia innovativa per strutturare la propria offerta mettendo al primo posto le esigenze del Cliente, realizzando una forma di autovalutazione ossia verificando e controllando la bontà delle scelte strategiche intraprese e l'efficacia dei comportamenti adottati con misure periodiche in house. |
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| BC Forum S.a.g.l. | Via Cantonale 27, 6928 Manno - CH | +41 91 945 0476 |  |
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